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3.15维权行动直击:承诺调换就是不兑现|ng体育
本文摘要:3.15维权行动直击:承诺调换就是不兑现

投诉人:张先生

投诉对象:关林家具广场观庄家具有限公司

投诉事由:所购书柜一扇门上油漆出问题,所购床的液压杆不起作用

家住行署路的张先生2005年11月在关林家具广场观庄家具有限公司购买了一组书柜和一张床,随后发现两样家具都出了问题,张先生为此打了不少电话,店方一直承诺更换,但最终也没兑现。

3.15维权行动直击:承诺调换就是不兑现

投诉人:张先生

投诉对象:关林家具广场观庄家具有限公司

投诉事由:所购书柜一扇门上油漆出问题,所购床的液压杆不起作用

家住行署路的张先生2005年11月在关林家具广场观庄家具有限公司购买了一组书柜和一张床,随后发现两样家具都出了问题,张先生为此打了不少电话,店方一直承诺更换,但最终也没兑现。

张先生说,书柜送到家开始安装时,张先生发现书柜的一扇门上油漆发白,就像喷了雾一样。

当时,张先生要求调换,工作人员说,最近很忙,过两天一定给他调换。张先生就答应了。随后,他又在该家具店买了一张床。此后,张先生打了不少电话,店方承诺一定给张先生更换书柜的门,但一直没有行动。

今年2月,张先生发现床的液压杆出现了问题,用两只手都掀不起来。无奈,张先生又多次拨打家具公司的电话,对方仍然是承诺更换,但就是不兑现。

昨日上午,记者随同经济技术开发区工商分局工作人员来到关林家具广场,总经理石先生说,他们会及时解决。随后,在工商人员的督促下,观庄家具公司派人前去张先生家里更换家具部件。

昨日上午11时30分,此事得到圆满解决。


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